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Problemas conocidos

Problemas conocidos
El reembolso no se ha activado tras la factura de entrada debido a datos de factura incoherentes (OMS ↔ Pagos).
Order Management
ID: 1351358
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Publicado el15/1/2026
Última actualización el15/1/2026
1 min de lectura

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Sumario

Tras un reembolso satisfactorio, es posible que los datos de la factura del pedido no se actualicen si falla el paso sincrónico posterior al reembolso (por ejemplo, un error de almacenamiento). Cuando se añade posteriormente una nueva factura de entrada (de devolución), SOS calcula los reembolsos pendientes utilizando los datos obsoletos de la factura y vuelve a intentar el reembolso anterior en lugar del nuevo. El síntoma visible es: la factura de entrada aparece en Interacciones del pedido, pero no se crea ninguna interacción de «Pago de reembolso» y no se envía ningún reembolso al conector. #### Simulación

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