Para garantizar una experiencia de documentación unificada y fácil de navegar, toda la documentación de Indeva by VTEX se migró al VTEX Help Center.
Indeva by VTEX es una solución orientada a la gestión del desempeño comercial y la productividad de los equipos de ventas (disponible solo para clientes de Brasil). La plataforma centraliza datos, metas y resultados en un solo entorno, facilitando el seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) de los vendedores.
¿Qué cambió?
Antes, la documentación de Indeva estaba disponible en el portal de Indeva. Ahora, ese portal fue descontinuado y todo el contenido se migró al VTEX Help Center, en la categoría Indeva by VTEX.
El contenido se ha reorganizado en subcategorías que reflejan los principales flujos y módulos de la plataforma, lo que facilita la navegación y la ubicación de la información.
En el Help Center puedes consultar las siguientes subcategorías:
| Subcategoría | Descripción | Roles de usuario |
|---|---|---|
| Información general Indeva | Introducción al producto y sus principales componentes. | Todos los roles |
| Cuenta de usuario | Información sobre acceso, permisos y autenticación de accesos. | Gerentes y administradores |
| Registro de colaboradores | Orientaciones sobre creación y gestión de roles de usuario. | Gerentes |
| Tienda | Configuración y monitoreo de las unidades de venta. | Gerentes |
| Tablet y seguimiento de vendedores | Control para definir el vendedor que atenderá al próximo cliente en puntos de venta físicos. | Vendedores |
| Vendedores | Gestión de metas, resultados y seguimiento del desempeño individual. | Vendedores |
| Gerentes | Visión gerencial y consolidación de resultados por equipo. | Gerentes |
| Metas | Visualización y seguimiento de los objetivos de ventas. | Gerentes y vendedores |
| Registro de metas | Creación, edición y seguimiento de metas de ventas. | Gerentes |
| Actualización y validación de ventas | Integración con PDV/ERP y reglas de validación. | Gerentes y equipo técnico |
| Feedback del vendedor | Registro de evaluaciones y comentarios sobre ventas y desempeño individual. | Vendedores y gerentes |
| Rankings y campañas | Creación y seguimiento de campañas y rankings de desempeño. | Gerentes |
| Informes | Dashboards e indicadores personalizados de la operación. | Gerentes |
| Formularios Indeva | Creación, envío y análisis de formularios operativos. | Gerentes |
| Seguimiento de vendedores Indeva | Gestión del orden del vendedor que atenderá al próximo cliente en las tiendas. | Vendedores |
| Finanzas Indeva | Visión consolidada de resultados y bonificaciones. | Gerentes |
| Dispositivos y aplicaciones | Orientaciones sobre el uso de la plataforma en diferentes dispositivos. | Todos los roles |
| Capacitación Indeva | Contenidos de capacitación y buenas prácticas. | Todos los roles |
| Usabilidad Indeva | Consejos y orientaciones sobre navegación y experiencia de uso del producto. | Todos los roles |
| Soporte Indeva | Información sobre canales de contacto y apertura de tickets. | Todos los roles |
¿Qué se necesita hacer?
No es necesaria ninguna acción. La documentación de Indeva ya está disponible para consulta en el Help Center y puede accederse en la categoría Indeva by VTEX.